Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает ваши данные

Контролёром персональных данных является SIA “PRO furnitūra”, рег. № 40203035647, PVN № LV40203035647.

Юридический адрес: Viršu iela 13–17, Tīraine, Mārupes nov., LV-2167.

Офис и салон: Stopiņu iela 5, Purvciems, Rīga, LV-1035.

По вопросам обработки персональных данных: info@profurnitura.lv.

Какие персональные данные мы обрабатываем

Через формы заявки сайт может получать имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, тип мебели, тип дома или серию, примерные размеры, комментарий, фотографии помещения, планы и другие приложенные файлы.

Также может обрабатываться информация о странице, с которой отправлена заявка, язык сайта, UTM-параметры кампании, если они доступны, данные последующей переписки и техническая информация, необходимая для безопасности сайта.

IP-адрес может обрабатываться в технических журналах веб-сервера и сервисом Cloudflare Turnstile для обеспечения безопасности сайта и защиты от автоматизированной отправки заявок.

Обязательные данные

Для отправки заявки необходимо указать номер телефона, адрес электронной почты и адрес объекта. Эти данные нужны, чтобы мы могли связаться с вами и обработать запрос. Если обязательные данные не указаны, отправить заявку через форму сайта невозможно.

Цели обработки

• обработать запрос клиента;
• связаться с клиентом;
• предварительно оценить проект;
• подготовить консультацию, предложение или смету;
• организовать замер;
• спроектировать, изготовить и установить мебель, если оформляется заказ;
• обеспечить безопасность сайта и форм заявки;
• предотвратить автоматизированное или злоумышленное использование сайта;
• выполнить обязанности, установленные применимыми нормативными актами.

Правовые основания

Клиентские данные обрабатываются на основании ст. 6(1)(b) GDPR — действия по запросу субъекта данных до заключения договора или исполнение договора.

Техническая информация, данные безопасности и контекст заявки обрабатываются на основании ст. 6(1)(f) GDPR — законные интересы SIA “PRO furnitūra” по обеспечению безопасности сайта, предотвращению злоупотреблений и пониманию контекста заявки.

Если обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законом, применяется ст. 6(1)(c) GDPR.

В настоящее время сайт не используется для рассылки новостей или маркетинговых сообщений. Если в будущем будет введена прямая маркетинговая рассылка или иная маркетинговая коммуникация, для неё будет использоваться соответствующее правовое основание и, когда это необходимо, отдельное согласие.

Получатели данных и поставщики услуг

• уполномоченные сотрудники и представители SIA “PRO furnitūra”;
• поставщики услуг веб-хостинга и технического обслуживания;
• поставщик услуг электронной почты;
• Cloudflare, Inc. при использовании защиты Turnstile;
• Google, если пользователь самостоятельно выбирает загрузку карты Google Maps;
• государственные или надзорные органы, если раскрытие данных предусмотрено законом.

Cloudflare Turnstile

Cloudflare Turnstile используется для защиты форм заявки от автоматизированной отправки и злоупотреблений. Для этой цели Cloudflare может обрабатывать техническую информацию об устройстве, браузере, IP-адресе и соединении. Turnstile не используется для рекламы, и ему не передаётся содержимое заполненной формы.

Google Maps

Карта Google загружается только после того, как пользователь нажимает кнопку открытия карты. До этого запросы к Google Maps не отправляются.

После открытия карты Google может обрабатывать техническую информацию и использовать файлы cookie или локальное хранилище браузера в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Фотографии и планы помещения

Фотографии помещения, планы и другие приложенные файлы используются для оценки проекта, подготовки решения и проектирования.

Просим не прикладывать документы, изображения людей или другие персональные данные, которые не нужны для оценки проекта.

Сроки хранения

Если обращение не привело к заключению договора или оформлению заказа, данные заявки, фотографии и планы хранятся не дольше 12 месяцев после последнего взаимодействия с клиентом.

Если данные необходимы для исполнения договора, выполнения заказа, бухгалтерских или иных юридических обязанностей либо для защиты правовых требований, они хранятся столько, сколько требуется для соответствующей цели и в соответствии с применимыми нормативными актами.

Временные технические идентификаторы, используемые для обеспечения безопасности сайта, хранятся только в течение короткого периода, необходимого для ограничения частоты отправки заявок. Срок хранения технических журналов веб-сервера зависит от конфигурации хостинга и требований безопасности.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Некоторые поставщики услуг, например Cloudflare или Google, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Если персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, применяются предусмотренные GDPR механизмы передачи данных и соответствующие меры защиты.

Ваши права

• право получить доступ к своим персональным данным;
• право потребовать исправления неточных данных;
• право в предусмотренных случаях потребовать удаления данных;
• право потребовать ограничения обработки;
• право возражать против обработки, основанной на законных интересах;
• право на переносимость данных, когда оно применимо;
• право отозвать согласие, если конкретная обработка основана на согласии.

Связь и жалобы

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@profurnitura.lv.

Вы также вправе подать жалобу в Datu valsts inspekcija: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.

Автоматизированное принятие решений

В связи с формами заявки на сайте не осуществляется автоматизированное принятие решений или профилирование, которое могло бы повлечь юридические последствия или иным образом существенно повлиять на пользователя.

Обновления политики

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности, если меняется работа сайта, используемые сервисы или применимые требования. Актуальная дата обновления всегда указана в начале страницы.